城市出圈观察一：“尔滨”的风吹到了山河四省，各地文旅为何这么拼？

万万没想到，2024年开年最卷的竟然是文旅局。

年初哈尔滨冰雪经济火爆“出圈”，线下人流攒动，线上热搜不断。在“尔滨”的带动下，各地网友纷纷喊话家乡文旅局“抄作业”“亮家底”。以山河四省为代表的多地文旅主打一个“听劝”，纷纷出手加码布局，精心打造各自的文旅名片。各地文旅为什么这么拼？“尔滨”的“出圈”密码带来哪些启示？文旅大比拼的背后，究竟蕴藏着何种驱动力？

“尔滨”的“顶流”密码：天时地利人和

开年以来，以“冰城”著称的哈尔滨市成为今年首个文旅“顶流”城市。梳理哈尔滨的“走红”之路可以发现，“尔滨”的爆火既有偶然也有必然。

北京冬奥会的成功举办为冰雪旅游带来了巨大的曝光度和关注度，为全国做了一次冰雪运动的启蒙与普及。2023-2024冰雪季是后冬奥时代首个完整的冰雪旅游季，冰雪旅游全面振兴的信心逐步恢复，造就了冰雪旅游千载难逢的“天时”。

机会总是青睐有准备的人，哈尔滨敏锐地捕捉到了这个机遇窗口。多年来，在打造“冰雪文化之都”发展目标的引领下，拥有丰富冰雪资源和冰雪文化的哈尔滨不断加大政策扶持力度，为冰雪产业快速发展添柴助燃，成效凸显。

就城市的天然禀赋而言，哈尔滨拥有得天独厚的冰雪资源，发展冰雪产业已有60多年的历史，历史因素也让哈尔滨拥有欧陆风情，其本身的魅力、吸引力具备爆红的基础。

此次哈尔滨“出圈”巨大流量的起点，始于冰雪大世界开园首日的“退票风波”。面对游客们网上吐槽并要求官方“退票”的要求，哈尔滨以诚恳的姿态迅速致歉、整改、退票……厚道地让网民“心疼”。这波“以退为进”“刀刃向内”的神操作不仅化解了危机，还给哈尔滨反向圈粉。

此后，哈尔滨正式开启“掏家底”般的花式“整活”与全城“宠粉”，持续引爆社交平台。怕大家在室外寒冷，广场建起“温暖驿站”，志愿者自发免费送热茶为游客驱寒；一向以“分量大”著称的东北菜推出适合南方消费者的小份，连冻草莓都按个卖……聚光灯下，政府部门、文旅企业、商家店主和普通市民“总动员”，以热情、善良、周到、细致的服务交上一份份热乎的“东北人式”答卷。网络好评接连袭来，再度为哈尔滨圈粉无数。网友们表示“靠诚意获客，用温度留人，真诚，是永远的必杀技”。

山河四省紧跟“尔滨”：文旅比拼百花齐放

紧随“尔滨”出圈，各地文旅系统你争我抢，承包了2024年的新一波“热搜”。

首先坐不住的就是河南文旅，从1月9日开始，河南文旅官方账号一天狂发几十条视频，疯狂晒自家文旅资源，1月15日已涨粉至180多万。

从11日晚开始，山西文旅连夜跟上河南文旅的步伐，一共发布57条视频，最快的时候1分钟能发两条。有网友称：“对，就这个速度，河南文旅按小时发，咱们山西按分钟发。”

河北文旅随后也加入其中，创下连更75条视频的纪录，被网友调侃“键盘要冒烟了”。

除了卷视频数量，各地文旅部门还玩起了喊麦“整活”。“你姓东，东三省，你们那边嘎嘎冷；我姓东，大山东，俺们这边很响晴……”在短视频平台，各个省份都拥有了一曲独特的喊麦，各地网友默契签下“互不嘲笑条约”。

各地文旅宣介百花齐放，逐步成为一场罕见的“全民总动员”。携程数据显示，随着各地文旅局花样出圈，搜索热度持续升高。1月8日至14日环比上一月同期，河南搜索热度上涨约五成，山东、山西搜索热度上涨约四成，广西、吉林、河北搜索热度均上涨超两成。

百度迁徙平台也显示，在短视频宣传中频频出圈的河南洛阳、焦作和开封，三地迁徙规模指数于近日直升，且均于1月13日创造自元旦后人口进入最高峰。这与河南在社交媒体走红的时间点相对应。

文旅为何这么拼：“泼天的富贵”带来城市发展的红利

长期以来，文旅产业因其绿色、可持续且能有效拉动内需的特点，成为了许多城市转型升级的重要抓手。“尔滨”的出圈，为哈尔滨地方经济带来了实实在在的红利。这也足以证明，打造优质旅游产品，能使城市拓展新的经济增长点，实现经济社会效益双丰收。

美团、大众点评数据显示，2023年12月，哈尔滨旅游消费订单（含酒店民宿、景点门票、交通等）较11月增长约100%。去哪儿大数据显示，2023年12月以来哈尔滨酒店预订量环比上月同期增长七成，景区预订量环比增长3.6倍。进入雪季以来，哈尔滨冰雪大世界、天恒山滑雪场、亚布力滑雪旅游度假区门票销量增长明显，哈尔滨冰雪大世界景区门票预订量环比上月增长7.3倍。

哈尔滨爆火，同时带动当地民宿预订。途家民宿数据显示，12月以来哈尔滨民宿预订量环比10月-11月增长1.3倍，中央大街步行街、哈尔滨冰雪大世界、哈尔滨火车站为热门预订商圈。

文旅市场火爆展现出哈尔滨巨大的市场潜力和火热的商机，吸引了众多企业的目光。天眼查数据显示，2014年1月以来，哈尔滨新增旅游相关企业150余家，与2023年同期相比增长244.4%；新增冰雪运动相关企业20余家，与2023年同期相比增长900%；新增餐饮业相关企业700余家，与2023年同期相比增长143.8%。

目前国家层面多次提出要推动文化和旅游融合发展，各级地方政府积极响应，出台了一系列扶持政策，鼓励文旅产业创新发展。“花式破圈”的文旅工作者们，正搭上新时代互联网“快车道”，争相把互联网流量转化为地方发展红利，助力当地文旅市场热起来、火起来、旺起来。

一座城市通过文旅项目的成功运作，可以极大地提升城市软实力，吸引人才、资本的聚集，从而增强城市的整体竞争力。我们期待这一波文旅宣介的新气象，不仅能打开各地文旅同台比拼、良性竞争的新格局，更能打响2024年中国经济的“当头炮”，展现出别样的脉动与活力。

策划：刘娟

监制：唐心怡 汤辉

编辑：周佳苗 张薰之 宋敏榕

设计：王亚婧

统筹：张琦

校对：孙惠