剧情简介
孩子做错事还顶嘴，《正面管教》里一个小故事给了我们新的启示
文|袋熊妈妈（原创）
案例昨天经过超市的门口，一位妈妈正在教育一个看上去至少有5、6岁的孩子。嘴里嘟囔着"不要随便去捏货架上的东西，给你说多少次了，你这习惯要改。“不过这个小男孩好像知道自己做的不对，但是又好像觉得没什么大事只是掰着手指，一脸无辜茫然的样子回答了一句”我就碰了一下，没捏“。顿时这位妈妈可想而知心里肯定一团火。
这事让我想起来了《正面管教》里的一个故事。故事讲的时一个妈妈和女儿的放学回家的对话。
女儿琳达放学回到家，抱怨老师在全班 面前朝她吼叫。马丁内斯太太双手叉腰，以一种指责的口气问道：“哼，你做了些什么？” 琳达垂下眼帘，生气地回应道：“我什么也没做。” 马丁内斯太太说：“得了吧，老师才不会无缘无故地吼学生呢。你到底做了些什么？” 琳达阴着脸颓丧地坐在了沙发上，怒视着妈妈。
马丁内斯太太继续以指责的口吻说道：“那么，你怎么做才能解决这个问题?” 琳达怒气冲冲地回答道：“没什么可做的 。”
看看这样的场景在每个家庭应该经常发生。但当这位妈妈换一种对话方式，结果截然相反。
女儿琳达放学回到家，抱怨老师在全班 面前朝她吼叫。马丁内斯太太她深吸一口气，以一 种友善的语气说道：“我敢肯定老师当着其他人 的面吼你，你觉得非常丢脸。”
琳达抬起头来，有些疑惑地望着妈妈。马丁内斯太太接着说：“我记得我上四年级的时候， 有一次算术考试，我站起来削铅笔，老师就当着全班的面吼了我。我觉得又丢脸又生气。”
琳达这时感兴趣了。“真的？”
她说，“我不过 是向别人借支铅笔。我当然认为老师为这么点小事吼我很不公平。”
马丁内斯太太说：“嗯，我很理解你肯定会那么想。你看能不能想一个什么办法，免得以后 自己再这么难堪？”
琳达回答道：“我想我可以多准备几只铅笔，这样就不用找别人借了。” 马丁内斯太太说：“这听上去像是个好主意。”
于是琳达感受到了马丁内斯太太的信任，愿意和妈妈合作共同来解决问题。故事到这里结束了。
故事中的马丁内斯太太用了《正面管教》中提到的“赢得合作的4个步骤”来解决与女儿的沟通问题，取得了女儿的信任，从而和女儿在沟通是达成了合作的关系。在生活中我们同样也可以利用这几个步骤来解决和孩子的沟通问题。
1.对孩子的遭遇表达同情理解。
很多家长没办法和孩子沟通的第一步就是当孩子刚开口说自己的遭遇，家长马上就会批评怒吼。在这样的情况下可想而知孩子怎么敢继续跟家长说话呢？
2.让孩子表达自己的想法，且表达自己的同情，（如果孩子的做法是错的，先不要评判，也不要直接宽恕）告诉孩子自己也有类似的经历。
表达对孩子遭遇的同情，并不代表直接原谅了孩子在某些事上错误的做法。善于用自己的故事去引起孩子共鸣效果更好。
3.告诉孩子你的感受。
当孩子说完自己的遭遇，请客观说出你的感受，而不是主观批评事情对错。你的感受可以让孩子感到自己被重视。
4.让孩子关注于解决问题。
沟通对话的目的一定是为了解决当下的问题，跟孩子沟通过程中引导孩子找到问题的解决办法才是关键。
当孩子总是因为某件事与你争执，试一试这个方法说不定结果真的不一样。
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